Ljudski resursi
Sledeći stratešku orijentaciju Kompanije „Dunav osiguranje“ ka korisnicima usluga, spoju tradicionalnih vrednosti i modernog poslovanja, poštovanju pravila struke, korektnom odnosu prema radu i svojim klijentima, poverenju kao ključnoj vrednosti u komunikaciji sa osiguranicima, razvoj ljudskih resursa Kompanije podrazumeva savremenu organizaciju posla, primenu svetskih znanja i stručni kadar koji reaguje brzo, efikasno i smelo.
U našoj Kompaniji radi 2614 zaposlenih različitog obrazovnog profila, od kojih je 1782 zaposleno na neodređeno, a 832 na određeno vreme. Prema kvalifikacionoj strukturi, najviše zaposlenih – skoro 50%, poseduje visoku i višu stručnu spremu, a među njima najviše je pravnika, ekonomista i inženjera. Kao rezultat stalnih napora na ličnom i profesionalnom usavršavanju, među njima se nalaze i 28 magistara, kao i 5 doktora nauka. Prema starosnoj strukturi, oko 65% zaposlenih je mlađe od 50 godina.
Ljudski potencijal predstavlja okosnicu svake uspešne strategije poslovanja, pa tako i pružanja usluga osiguranja. Svaki zaposleni, bez obzira kojim poslovima se bavi, predstavlja Kompaniju pred klijentima i može biti potencijalni prodavac osiguranja. Zbog toga se veliki akcenat stavlja na permanentno obrazovanje, usavršavanje i obuku, kroz različite vidove edukacije koja se odvija interno – od strane stručno osposobljenog kadra, ili eksterno – preko obrazovnih ustanova, seminara, kurseva. Kompanija svojim zaposlenima izlazi u susret dodelom stipendija i finansiranjem različitih profesionalnih usavršavanja -bilo da je reč o osnovnim, postdiplomskim ili doktorskim studijama, učenju stranih jezika, radu na kompjuterima, ili menadžerskim i prodajnim veštinama. Za sve zaposlene vodi se evidencija o pohađanju obuka i uspehu koji su postigli, kao i praktično ocenjivanje njihovog rada dva puta godišnje, na kraju šestomesečnog perioda.
Takođe, uvođenje novozaposlenih - pripravnika u posao i njihovo upoznavanje sa organizacijom posla u Kompaniji predstavlja važan oblik edukacije, koji se sprovodi kroz detaljno razrađen program obuke pripravnika.
Isto tako, Kompanija pruža šansu mladima, pre svega studentima fakulteta i viših škola, da svoju obaveznu praksu sprovedu u Dunav osiguranju, a time i sama dolazi do najboljih mladih kadrova. Uobičajen vid pomoći mladim talentima su i stipendije koje se mogu dodeliti za studije – osnovne ili postdiplomske.
Naročita pažnja poklanja se edukaciji zaposlenih koji neposredno rade na pružanju usluga u osiguranju. Konstantna obuka na poboljšanju kvaliteta usluga osiguranja odražava neophodnost usklađivanja potreba osiguranika i osiguravača, promene u okruženju i na tržištu. Izvodi se najsavremenijim metodama, od strane internih i eksternih trenera, a bavi se različitim temama od značaja za rad sa klijentima – veštinama komunikacije, prezentacije, prodaje i prodajnog menadžmenta. Sva stečena znanja primenjuju se i proveravaju u praksi, a najznačajnije merilo jeste zadovoljstvo naših klijenata.
Razvijanjem kreativnosti, kvaliteta usluga i efikasnosti poslovanja želimo da stvaramo vrednosti koje će zadovoljiti potrebe i želje naših osiguranika, akcionara i zajednice u kojoj poslujemo, a samim tim i zaposlenih u Kompaniji.
U našoj Kompaniji radi 2614 zaposlenih različitog obrazovnog profila, od kojih je 1782 zaposleno na neodređeno, a 832 na određeno vreme. Prema kvalifikacionoj strukturi, najviše zaposlenih – skoro 50%, poseduje visoku i višu stručnu spremu, a među njima najviše je pravnika, ekonomista i inženjera. Kao rezultat stalnih napora na ličnom i profesionalnom usavršavanju, među njima se nalaze i 28 magistara, kao i 5 doktora nauka. Prema starosnoj strukturi, oko 65% zaposlenih je mlađe od 50 godina.
Ljudski potencijal predstavlja okosnicu svake uspešne strategije poslovanja, pa tako i pružanja usluga osiguranja. Svaki zaposleni, bez obzira kojim poslovima se bavi, predstavlja Kompaniju pred klijentima i može biti potencijalni prodavac osiguranja. Zbog toga se veliki akcenat stavlja na permanentno obrazovanje, usavršavanje i obuku, kroz različite vidove edukacije koja se odvija interno – od strane stručno osposobljenog kadra, ili eksterno – preko obrazovnih ustanova, seminara, kurseva. Kompanija svojim zaposlenima izlazi u susret dodelom stipendija i finansiranjem različitih profesionalnih usavršavanja -bilo da je reč o osnovnim, postdiplomskim ili doktorskim studijama, učenju stranih jezika, radu na kompjuterima, ili menadžerskim i prodajnim veštinama. Za sve zaposlene vodi se evidencija o pohađanju obuka i uspehu koji su postigli, kao i praktično ocenjivanje njihovog rada dva puta godišnje, na kraju šestomesečnog perioda.
Takođe, uvođenje novozaposlenih - pripravnika u posao i njihovo upoznavanje sa organizacijom posla u Kompaniji predstavlja važan oblik edukacije, koji se sprovodi kroz detaljno razrađen program obuke pripravnika.
Isto tako, Kompanija pruža šansu mladima, pre svega studentima fakulteta i viših škola, da svoju obaveznu praksu sprovedu u Dunav osiguranju, a time i sama dolazi do najboljih mladih kadrova. Uobičajen vid pomoći mladim talentima su i stipendije koje se mogu dodeliti za studije – osnovne ili postdiplomske.
Naročita pažnja poklanja se edukaciji zaposlenih koji neposredno rade na pružanju usluga u osiguranju. Konstantna obuka na poboljšanju kvaliteta usluga osiguranja odražava neophodnost usklađivanja potreba osiguranika i osiguravača, promene u okruženju i na tržištu. Izvodi se najsavremenijim metodama, od strane internih i eksternih trenera, a bavi se različitim temama od značaja za rad sa klijentima – veštinama komunikacije, prezentacije, prodaje i prodajnog menadžmenta. Sva stečena znanja primenjuju se i proveravaju u praksi, a najznačajnije merilo jeste zadovoljstvo naših klijenata.
Razvijanjem kreativnosti, kvaliteta usluga i efikasnosti poslovanja želimo da stvaramo vrednosti koje će zadovoljiti potrebe i želje naših osiguranika, akcionara i zajednice u kojoj poslujemo, a samim tim i zaposlenih u Kompaniji.
